文／邱文仁

2011/05/16自由時報

這幾年來，求職者經常在討論「工作難找」的問題。但是，這是因為工作機會太少嗎？目前求才市場上有很多工作無法找到「條件相當」或「意願相當」的人，這其中最大的原因是「求職者目標」和「工作機會」無法對應起來的問題。

順應職場變化 增強自身條件

工作機會的變化，是因為產業的變化、職務的變化、地點的變化、雇用方式的變化，以及「工作所需技能」的變化。工作機會的變化是無法改變的事實，但求職者卻可以改變自身求職的設定，及增強自身的條件的！

就像昨日我搭乘一部計程車為例。那位計程車司機告訴我，他以前是畫「電影看板」的畫師，當年，他可是這個行業的佼佼者呢！但現在，這個工作顯然已經沒有了。「電影看板」已經不用畫了，這是無法改變的事實，所以他改行開計程車！但他告訴我，計程車實在太多了，所以他又得思考「服務升級」、或「加長工時」來增加收入！

隨著電腦、網路、通訊設備的大量運用，隨著經濟環境的變化，工作內容是一定會有所改變的。我建議求職者一定要注意「哪些工作正在變化？哪些工作即將消失？」的問題。如果你發現你的工作正在變化中，你一定要積極轉型或升級！

積極求突破 為職能加分

幾年前，我的部門有個網頁設計師。他自動自發的學習各種繪圖軟體，想以優秀的技術，做出更好的網頁。當時我非常欣賞他的努力及專業，所以不但給他加薪，升他為設計主管，還給他機會參與行銷案的企劃與發想。

不過有一天他跟我辭職，原因是他只喜歡「執行」企劃想好的東西，卻不願意嘗試以企劃的角度「創意思考」。他說，我要求他「發揮創意」，讓他壓力很大。唉！原來，他只想做個「美術完稿」罷了！雖然我欣賞他「電腦操作」的專業和完稿的執行力，但是，聽完他的理由，我還是讓他辭職了。

其實，如果這位設計師早20年出生，他的職涯不會有大問題。以他的專業及努力，這輩子穩穩的拿薪水，做個社會中堅份子的中產階級，綽綽有餘！但是，在這個電腦軟體快速發展的時代裡，我看到他的職業生涯是「危險」的。即使他現在很努力的在學習和運用技術，但他的「電腦技能」很快就會被更強、更容易上手的「電腦軟體」取代！

如果他一輩子執著於做個單純的「美術完稿」，堅持不用腦思考，他的「設計能力」和他人技能的差異性會很快的拉近、消失！也許不久的將來，一個簡單的指令，就可以取代他現在的技術，未來會搶走他工作的不是「人」，而是「軟體」。

人的創意力不是電腦軟體可以取代的！如果他願意學習發揮「創意力」，職場競爭力將大幅提升，他可以增加企劃職能，其重要性及產值會上升，因此他會邁向「M」的上端；如果堅持侷限於「操作力」，未來可能被軟體取代，他就得往「M」的下方滑落。

積極性提高 自身價值也升級

積極性高的「他人」，也很可能吃掉你的工作。多年前，我僅是一個小部門主管，我只帶3個人。某天，其中一個離職了！當時，我打算趕快找人來遞補職缺，沒想到，其他兩個同事跟我商量：「我們兩個願意把他的工作扛下來！」

我很猶豫，擔心他們會太辛苦，但是他們願意試試看！後來，他們看來應付裕如，我果然就不用補人了。因為公司對他們的依賴性增加，所以他們後來順理成章獲得加薪跟更好的職位！就算他們兩人加薪，公司少雇一個人，薪資成本仍然是下降的。

其實，這個小個案中也足以發現「M型社會」的成因。因為他們的積極性並且願意更加努力，而吃掉了另一個人的工作機會。整體看來，工作機會減少，但他們自身的收入和對公司的價值卻是上升的。市場上少了一個工作機會，等於可能有一個人是向下沉淪的，但他們兩位卻因為積極性高而往「M型社會」的上方前進。